Linee guida sulle recensioni

Le recensioni su Zenarion sono utili solo se sono autentiche e oneste. Queste regole si applicano a ogni recensione inviata sulla piattaforma.

Cosa ci aspettiamo

• Una recensione deve riflettere un'esperienza personale reale presso il salone valutato.
• Sii specifico: tipo di massaggio, atmosfera, pulizia, rapporto qualità/prezzo.
• Mantieni il rispetto. Niente insulti, niente informazioni personali su terzi.

Cosa non è ammesso

• Recensioni scritte dal proprietario, dai familiari o dai dipendenti del salone.
• Recensioni incentivate da sconti, regali o minacce.
• Recensioni della concorrenza volte a danneggiare la reputazione di un salone.
• Contenuti illeciti, diffamatori, razzisti, a sfondo sessuale o relativi a minori.
• Pubblicità o link commerciali esterni.

Verifica

Ogni recensione richiede la verifica del numero di telefono via SMS (Twilio). Il numero non viene pubblicato e serve solo a prevenire abusi.

Moderazione

Ogni recensione passa per la nostra coda di moderazione prima della pubblicazione. Nascondiamo o cancelliamo le recensioni che violano queste regole. Le contestazioni vanno a [email protected].

Visualizzazione del nome

Pubblichiamo il nome seguito dall'iniziale del cognome («Nome C.») in conformità con la nLPD.

Badge «Prenotazione verificata». Le recensioni legate a una prenotazione confermata tramite Zenarion riportano un badge «Prenotazione verificata». Questo segnale aiuta gli altri visitatori a distinguere i feedback di clienti reali da recensioni generiche.

Cancellazione su richiesta

Puoi richiedere in qualsiasi momento la cancellazione di una recensione pubblicata eliminando il tuo account. La cancellazione è definitiva.

Domande

Contatto: [email protected].