Charte des avis

Les avis sur Zenarion ne sont utiles que s'ils sont authentiques et honnêtes. Ces règles s'appliquent à tout avis soumis sur la plateforme.

Ce qui est attendu

• Un avis doit refléter une expérience personnelle réelle dans le salon évalué.
• Soyez précis : type de massage, ambiance, propreté, rapport qualité/prix.
• Restez respectueux. Pas d'insultes, pas d'informations personnelles concernant des tiers.

Ce qui n'est pas autorisé

• Avis rédigés par le propriétaire, sa famille ou ses employés.
• Avis incités par une remise, un cadeau ou une menace.
• Avis de la concurrence visant à dégrader la réputation d'un salon.
• Contenu illégal, diffamatoire, raciste, à caractère sexuel ou relatif à des mineurs.
• Publicité, liens externes commerciaux.

Vérification

Chaque avis nécessite la vérification de votre numéro de téléphone par SMS (Twilio). Le numéro n'est pas publié et sert uniquement à prévenir les abus.

Modération

Chaque avis passe par notre file de modération avant publication. Nous masquons ou supprimons les avis qui enfreignent ces règles. Les contestations vont à [email protected].

Affichage de votre nom

Nous publions le prénom suivi de l'initiale du nom (« Prénom L. ») conformément à la nLPD.

Badge « Réservation vérifiée ». Les avis liés à une réservation confirmée via Zenarion portent un badge « Réservation vérifiée ». Ce signal aide les autres visiteurs à distinguer les retours de vrais clients des avis génériques.

Suppression à votre demande

Vous pouvez à tout moment demander la suppression d'un avis que vous avez publié en supprimant votre compte. La suppression est définitive.

Questions

Contact : [email protected].